14 dagen retourrecht en 90 dagen gratis omruiling

Overschreden retourtermijn?

Is uw bestelling ouder dan 14 dagen? Dan is uw retourtermijn verstreken. We kunnen in plaats daarvan gratis omruiling naar andere artikelen via ons omruilportaal aanbieden.

Retourneren

Past de maat niet bij je kussen of hebben we de verkeerde maat gestuurd? Schrijf ons op info@cillouettes.com of klik hier, dan zoeken we een nieuwe maat voor je.

Cadeaus bij aankoop:

Heb je een cadeau ontvangen in verband met een campagne op de website? Als je je bestelling retourneert, moet je het cadeau mee terugsturen. Wordt het cadeau niet mee teruggestuurd, dan wordt de waarde van het cadeau verrekend bij de retourzending. LET OP: Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, mag je het cadeau houden als de totale orderwaarde na retour van sommige producten boven de campagnegrens blijft.

LET OP: 14 dagen retourrecht. Heb je de termijn overschreden? We ruilen gratis om voor andere artikelen, kleuren of cadeaubonnen. Zie de link hier. Ruilportaal.

EENVOUDIGE RETOUR

Je kunt een retourlabel printen via deze link Retourportaal met verzendlabel

Je verliest je herroepingsrecht als je het product opent en gebruikt of de verzegeling verbreekt, omdat het product om gezondheids- en hygiëneredenen dan niet meer geretourneerd kan worden.

Houd er rekening mee dat om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, de producten in ongebruikte staat moeten zijn.

Verzendkosten 39 kr. of gratis bij aankoop boven 499 kr.

We verzenden vanuit het magazijn in Kopenhagen (1-2 werkdagen).

Livechat of 24 uur per dag e-mailondersteuning

Wij staan altijd klaar voor ondersteuning.

Veilige versleutelde betaling

Betal veilig met Mobilepay, VISA, Mastercard of ApplePay.