Retournering

Past de maat niet bij je kussen of hebben we de verkeerde maat gestuurd? Schrijf ons op info@cillouettes.com of klik hier, dan zoeken we een nieuwe maat voor je.

Cadeaus bij aankoop:

Heb je een cadeau ontvangen in het kader van een actie op de website? Als je je bestelling retourneert, moet je het cadeau ook terugsturen. Wordt het cadeau niet mee teruggestuurd, dan wordt de waarde van het cadeau verrekend bij de retourzending. LET OP: Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan mag je het cadeau houden als de totale orderwaarde na retour van sommige producten boven de actiedrempel blijft.

LET OP: 14 dagen retourrecht. Heb je de termijn overschreden? We ruilen gratis om voor andere artikelen, kleuren of cadeaubonnen. Zie de link hier. Omruilportaal.

EENVOUDIG RETOURNEREN

Retourportaal met verzendlabel

Je verliest je herroepingsrecht als je het product opent en gebruikt of de verzegeling verbreekt, omdat het product om gezondheids- en hygiëneredenen dan niet meer geretourneerd kan worden.

Let op dat om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, de producten in ongebruikte staat moeten zijn.

Verzending 39 kr. of gratis bij aankoop boven 499 kr.

We verzenden vanuit het magazijn in Kopenhagen (1-2 werkdagen).

Livechat of 24 uur per dag e-mailondersteuning

Wij staan altijd klaar om ondersteuning te bieden.

Veilige versleutelde betaling

Betaal veilig met Mobilepay, VISA, Mastercard of ApplePay.