Ombytningsportal
Vi har gjort det nemt for dig at bytte din vare. Her kan du læse, hvordan ombytning fungerer, hvad der gælder for gratis ombytning, og hvordan du hurtigt kommer videre til portalen.
Sådan ombytter du
Ønsker du en anden størrelse, farve eller variant, kan du nemt oprette din ombytning via portalen. Ombytning er gratis første gang pr. ordre.
- Klik på knappen herunder og gå til ombytningsportalen.
- Registrér din ordre og vælg, hvad du ønsker at ombytte.
- Print din ombytningslabel og send varen retur.
- Når vi har modtaget din retur, hjælper vi dig videre med ombytningen.
Vigtigt at vide
- Ved brug af ombytningslabel frasiger du dig returretten.
- Beløbet kan derfor ikke udbetales tilbage til dit betalingskort.
- Hvis relevant, kan der i stedet udstedes et tilgodebevis.
- Den gratis ombytning gælder kun første gang pr. ordre.
Hvad kan du ombytte?
Silkepudebetræk
Byt til en anden størrelse eller farve, hvis du ønsker en bedre pasform eller et andet udtryk.
Scrunchies
Har du valgt forkert variant eller farve, kan du bruge portalen til at komme videre med ombytningen.
Silkesengetøj
Ombyt nemt til en anden størrelse eller variant, hvis dit køb ikke passer helt som ønsket.
Andre relevante varer
Er du i tvivl, så kontakt os først. Vi hjælper dig gerne med at finde den rigtige løsning.
Hvorfor vælge ombytning?
- Du får en nem og hurtig løsning, hvis størrelsen eller farven ikke er helt rigtig.
- Du slipper for at starte en ny proces fra bunden.
- Det er en enkel måde at få den vare hjem, du faktisk ønsker at beholde.
- Du har samtidig adgang til support, hvis du er i tvivl undervejs.
Ofte stillede spørgsmål
Koster ombytning noget?
Kan jeg få pengene tilbage, hvis jeg bruger ombytningslabelen?
Hvor hurtigt sender I?
Hvad gør jeg, hvis jeg er i tvivl om min ombytning?
Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig videre, hvis du er i tvivl om størrelse, variant eller hvordan du bedst bruger ombytningsportalen.