Kauppaehdot Cillouettes.dk:lle

CVR: 42281743

Cillouettes ApS

Maksu

Cillouettes ApS vastaanottaa verkkomaksuja seuraavilla: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.

Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote on lähetetty tai virtuaalinen tuote luotu, ellei toisin ole sovittu tai tilauksessasi mainittu.

Visa Electron- ja Mastercard Debit -maksuissa, jotka ovat pankkikortteja, maksu varataan tililtäsi korttisi ehtojen mukaisesti, kunnes veloitamme tai hylkäämme maksun.

Kaikki verkkosivuston summat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkosivusto käyttää seuraavia valuuttoja hinnoittelussa:
Tanska - Kruunut (DKK)

Cillouettes ApS käyttää turvallista maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa eivätkä ulkopuoliset voi lukea niitä.

Voit maksaa Anydaylla Cillouettesilla. 

Jos sinulla on tili Anydaylla, voit nyt käyttää heidän osamaksuratkaisujaan kassallamme.

Anydayn avulla voit jakaa maksun pienempiin eriin ja maksaa neljän kuukauden aikana. Ei korkoja, ei kuluja, kunhan maksat ajallaan.

Anyday vaatii, että kassalla maksat vähintään 25 % tilauksesi kokonaissummasta, mutta maksatko enemmän – se on täysin sinun päätettävissäsi.

Sinun on tehtävä vähintään 300 kr:n ostos voidaksesi maksaa Anydaylla.

Lahjakortteja ei voi maksaa Anydaylla.Lue lisää Anydaysta heidän verkkosivustollaan. 

Täältä voit oppia lisää heidän ehdoistaan ja käyttöehdoistaan tai löytää 4 hyvää syytä asioida Anydayn kanssa.

Toimitus

Tilauksesi toimitusaika on 1-3 arkipäivää.

Toiminta-alue: Toimitamme tavaroita vain Tanskan sisällä.

Cillouettes ApS lähettää tavarat seuraavilla: GLS - Yksityinen, GLS - Pakettipiste

Toimituskulut lasketaan painon perusteella.


Voit valita, haluatko paketin lähetettävän "ilman jakelua" vai "jakelulla".


Saat aina seurantakoodin, jotta voit seurata pakettiasi varastoltamme kotiisi.

Yritysostot

Jos tilauksessasi on ilmoitettu CVR-numero tai laskutusosoitteessa on yrityksen nimi, sinua pidetään yritysasiakkaana.

Yritysasiakkaille sovelletaan seuraavia erityisehtoja:

• Ei peruutusoikeutta
• 12 kuukauden takuu
• Reklamaatioiden yhteydessä toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
• Yritystilausten toimitus tapahtuu jakelulla, joten toimituskuluja peritään tilauksen koosta riippumatta.
• Yrityskorttia käyttäviltä asiakkailta veloitamme 1,55 % korttimaksun.
  
• Lahjakortteja ei makseta takaisin.

Varastossa olevien tavaroiden lisäksi tilattaessa otetaan huomioon, että tilattu määrä ei välttämättä ole täysin saatavilla. Tässä tapauksessa pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tai ostajan hyväksynnällä toimittaa tilattua pienemmän määrän. Tämä tehdään ilman ostajan oikeutta tehdä myöhempiä korvaavia ostoja.

Peruutusoikeus

Verkkosivustolla ostetuilla tavaroilla on 14 päivän täysi peruutusoikeus, ellei toisin ole sovittu tai se ilmene tilauksestasi.

14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jolloin tilaus on toimitettu.

Mahdolliset palautuskulut maksaa asiakas itse.

Peruutusilmoitus tulee tehdä meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta ja meidän tulee saada se viimeistään 10 päivää sen jälkeen, kun olemme saaneet tiedon peruutusoikeuden käytöstäsi.

Peruutusoikeuden käyttämistä koskeva pyyntö tulee lähettää sähköpostitse info@cillouettes.com johon standardi peruutuslomake tulee täyttää ja lähettää mukaan (katso lomake kauppaehtojen lopussa).

Kauppaehdot Tanskan ulkopuolelle toimitettaessa

Tilausten yhteydessä, joissa toimitusosoite on Tanskan ulkopuolella, pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa yksityisjakeluksi, jos valittu pakettipiste ei ole pystynyt toimittamaan pakettia haluttuun kohteeseen.

Tämä voi johtua paikallisista rajoituksista, puuttuvista pakettipistevaihtoehdoista tai muista hallintamme ulkopuolisista seikoista. Mahdolliset lisäkustannukset yksityisjakeluun siirtymisestä ilmoitetaan asiakkaalle ennen lähettämistä.

Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä.

Ongelmia tavaroiden vastaanotossa tai puuttuvia tavaroita

Sinun vastuullasi on tarkistaa heti paketin vastaanottamisen jälkeen, että vastaanotetut tavarat vastaavat tilaustasi. Jos vastaanotossa on virheitä tai puutteita, sinun tulee ilmoittaa niistä meille osoitteeseen info@cillouettes.com heti paketin vastaanottamisen jälkeen.

Tavaran kunto palautettaessa

Olet vastuussa tavaran arvon heikkenemisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran lajin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit sovittaa tavaraa samalla tavalla kuin jos asioisit fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin yllä on kuvattu, sitä pidetään käytettynä ja arvonsa menettäneenä. Tämä tarkoittaa, että peruessasi oston saat takaisin vain osan tai et lainkaan ostohinnasta. Tuotteen kunnon arvioi Cillouettes ApS.

Takuu

Tuotteilla on 2 vuoden takuu Tanskan kauppalain mukaisesti. Takuu kattaa kaikki ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheet.

Virhe- ja puutevalitukset tulee ilmoittaa Cillouettes ApS:lle kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Kohtuullisena aikana pidetään enintään kahta kuukautta, ellei toisin sovita.
Hyvitetään kohtuulliset toimituskulut.

Valitus raukeaa, jos tuotetta on käytetty väärin tai epätavallisesti.

Valituksia ei hyväksytä jos ne on lähetetty jälkivaatimuksella.

Asiakas- & tietosuojakäytäntö

Emme myy henkilötietoja eteenpäin emmekä luovuta niitä muille, ne on rekisteröity vain asiakasrekisteriimme. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista.

Jotta voit tehdä sopimuksen Cillouettes ApS:n kanssa, tarvitsemme seuraavat tiedot:
. Nimi
. Osoite
. Puhelinnumero
. Sähköpostiosoite

Rekisteröimme henkilötietosi sillä tarkoituksella, että voimme toimittaa sinulle tuotteen.

Henkilötiedot rekisteröidään Cillouettes ApS:lle ja säilytetään enintään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan.

Kun keräämme henkilötietoja verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina nimenomaisella suostumuksellasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.

Toimitusjohtajalla ja työntekijöillä Cillouettes ApS:ssä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.

Rekisterinpitäjä Cillouettes ApS:ssä on: kristian poulsen

Emme säilytä tai siirrä asiakastietoja salattuna.

Rekisteröitynä Cillouettes ApS:lle sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Näitä oikeuksia säätelee henkilötietolaki, ja yhteydenotot tähän liittyen tulee osoittaa cillouettes.store@gmail.com.

Evästeet
Sivustolla www.cillouettes.com käytetään evästeitä verkkosivuston ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi, jotta vierailusi olisi sinulle mahdollisimman helppoa.

Voit milloin tahansa poistaa evästeet tietokoneeltasi, katso ohjeet kohdasta Verkkokaupan evästeet ja tietosuojakäytäntö.

Loktilastot
Käytämme lokitilastointia www.cillouettes.com-sivustolla, mikä tarkoittaa, että tilastointijärjestelmä kerää tietoa, joka antaa tilastollisen kuvan kävijämääristä, heidän lähtöpaikoistaan ja siitä, missä kohtaa sivusto jätetään jne.

Lokitilastoja käytetään vain Cillouettes ApS:n verkkosivuston optimointiin.

Kuluttajansuoja

Lue lisää kuluttajansuojastasi ostaessasi PensoPay-maksuratkaisun kautta:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Valitusmahdollisuudet

Valituksessa tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteemme: info@cillouettes.com sekä verkkosivusto, jolta ostit tuotteen.
Valitus tavarasta tai palvelusta voidaan tehdä Kuluttajariitalautakunnalle, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle Nævnenes Husin valitusportaalin kautta (Linkki).
EU-kansalaiset, jotka eivät ole EU:n alueella, voivat tehdä valituksen EU-komission verkkovalituspalvelun kautta.
ec.europa.eu

Vakio-peruuttamislomake