Cillouettes.comin kauppaehtoja

CVR: 42281743

Maksu

ApS vastaanottaa verkkomaksuja seuraavilla: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.

Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote lähetetään tai virtuaalinen tuote on luotu, ellei toisin ole sovittu tai tilauksestasi ilmene.

Visa Electron- ja Mastercard Debit -maksuissa, jotka ovat pankkikortteja, maksu varataan tililtäsi korttisi ehtojen mukaisesti, kunnes veloitamme tai hylkäämme maksun.

Kaikki verkkosivuston summat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkosivusto käyttää seuraavia valuuttoja hinnoittelussa:
Tanska - Tanskan kruunu (DKK)

Cillouettes ApS käyttää turvallista maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa eikä niitä voi lukea ulkopuoliset.

Voit maksaa Anydaylla Cillouettesilla 

Jos sinulla on tili Anydaylla, voit nyt käyttää heidän osamaksuratkaisujaan kassallamme.

Anydayn avulla voit jakaa maksun pienempiin eriin ja maksaa neljän kuukauden aikana. Ei korkoja, ei kuluja, kunhan maksat ajallaan.

Anyday vaatii, että kassalla maksat vähintään 25 % tilauksesi kokonaissummasta, mutta maksatko enemmän – se on täysin sinun päätettävissäsi.

Sinun on ostettava vähintään 300 kr voidaksesi maksaa Anydaylla.

Lahjakortteja ei voi maksaa Anydaylla.Lue lisää Anydaysta heidän verkkosivustollaan. 

Täältä voit oppia lisää heidän ehdoistaan ja käyttöehdoistaan tai löytää 4 hyvää syytä asioida Anydayn kanssa.

Toimitus

Tilauksesi toimitusaika on 1-3 arkipäivää.

Toiminta-alue: Toimitamme tavaroita vain Tanskan sisällä.

Cillouettes ApS lähettää tavaroita seuraavasti: GLS - Yksityinen, GLS - Pakettipiste

Toimituskulut lasketaan painon perusteella.


Voit valita, haluatko paketin lähetettävän "ilman jakelua" vai "jakelulla".


Saat aina seurantakoodin, jolla voit seurata pakettiasi varastoltamme kotiisi.

Yrityskaupat

Jos tilauksessasi on ilmoitettu CVR-numero tai laskutusosoitteessa on yrityksen nimi, sinut katsotaan yritysasiakkaaksi.

Yritysasiakkaille sovelletaan seuraavia erityisehtoja:

• Ei peruutusoikeutta
• 12 kuukauden takuu
• Reklamaatiotapauksissa toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
• Yrityskaupat toimitetaan jakelulla, joten toimituskuluja peritään tilauksen koosta riippumatta.
• Yrityskorttia käyttäviltä asiakkailta veloitamme 1,55 % korttimaksun.
• Dankort-maksu on maksuton.
• Lahjakortteja ei makseta takaisin.

Varastosta loppuneiden ja siksi tilattavien tuotteiden osalta pidätämme oikeuden siihen, että tilauksen yhteydessä toivottua määrää ei voida toimittaa kokonaisuudessaan. Tässä tapauksessa pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tai ostajan hyväksynnällä toimittaa tilattua pienempi määrä. Tämä tehdään ilman ostajan oikeutta jälkikäteen tehdä korvaava osto.

Peruutusoikeus

Verkkosivustolla ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi peruutusoikeus, ellei toisin ole sovittu tai se ilmene tilauksestasi.

14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jolloin tilaus on toimitettu.

Mahdolliset palautuskulut maksaa asiakas itse.

Peruutustoivomus on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta ja sen on oltava meillä viimeistään 10 päivää sen jälkeen, kun olemme saaneet tiedon peruutusoikeuden käyttämisestäsi.

Toivomus peruutusoikeuden käyttämisestä on lähetettävä sähköpostitse info@cillouettes.com johon standardiperuutuslomake tulee täyttää ja liittää mukaan (katso lomake kauppaehtojen lopussa).

Kauppaehto toimituksille Tanskan ulkopuolelle

Tilauksissa, joissa toimitusosoite on Tanskan ulkopuolella, pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa yksityisjakeluksi, jos valittu pakettipiste ei ole pystynyt toimittamaan pakettia haluttuun kohteeseen.

Tämä voi johtua paikallisista rajoituksista, puuttuvista pakettipistevaihtoehdoista tai muista hallintamme ulkopuolisista seikoista. Mahdolliset lisäkustannukset yksityisjakeluun siirtymisestä ilmoitetaan asiakkaalle ennen lähettämistä.

Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä.

Ongelmia tuotteiden vastaanotossa tai puuttuvia tuotteita

Sinun vastuullasi on tarkistaa heti paketin vastaanoton jälkeen, että vastaanotetut tuotteet vastaavat tilaustasi. Jos vastaanotossa on virheitä tai puutteita, ilmoita niistä meille välittömästi osoitteeseen info@cillouettes.com.

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä tarvitaan tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä kaupassa.

Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin yllä on kuvattu, sitä pidetään käytettynä ja arvonsa menettäneenä. Tämä tarkoittaa, että peruuttamistilanteessa saat takaisin vain osan tai et mitään ostohinnasta. Tuotteen kunnon arvioi Cillouettes ApS.

Takuu

Tuotteilla on 2 vuoden takuu Tanskan kauppalain mukaisesti. Takuu kattaa kaikki ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheet.

Virheistä ja puutteista tehtävät valitukset on ilmoitettava Cillouettes ApS:lle kohtuullisessa ajassa tavaran vastaanottamisen jälkeen. 
Kohtuullisena aikana pidetään enintään kahta kuukautta, ellei toisin sovita.
Hyvitetään kohtuulliset toimituskulut.

Valitus raukeaa, jos tuotetta on käytetty väärin tai epätavallisesti.

Cillouettes ApS kattaa kohtuulliset palautuskulut.

Valituksia ei vastaanoteta jos ne on lähetetty jälkivaatimuksella .

Asiakas- & Tietosuojakäytäntö

Emme myy henkilötietojasi eteenpäin emmekä luovuta niitä muille, ne on rekisteröity vain asiakasrekisteriimme. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista.

Jotta voit tehdä sopimuksen Cillouettes ApS-yhtiön kanssa, tarvitsemme seuraavat tiedot:
. Nimi
. Osoite
. Puhelinnumero
. Sähköpostiosoite

Rekisteröimme henkilötietosi voidaksemme toimittaa sinulle tuotteen.

Henkilötiedot rekisteröidään Cillouettes ApS:ssä ja säilytetään enintään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan.

Kun keräämme henkilötietoja verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina nimenomaisella suostumuksellasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.

Cillouettes ApS:n johtajalla ja työntekijöillä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.

Vastuuhenkilö Cillouettes ApS:ssä on: kristian poulsen

Emme säilytä tai siirrä asiakastietoja salattuna.

Rekisteröitynä Cillouettes ApS:ssä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Näitä oikeuksia säätelee henkilötietolaki, ja asiaan liittyvät yhteydenotot tulee osoittaa cillouettes.store@gmail.com.

Evästeet
Sivustolla www.cillouettes.com käytetään evästeitä verkkosivuston ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi, jotta vierailusi olisi sinulle mahdollisimman helppoa.

Voit milloin tahansa poistaa evästeet tietokoneeltasi, katso ohjeet Verkkokaupan evästeet ja tietosuojakäytäntö.

Lokitilastot
Käytämme lokitilastoja www.cillouettes.com-sivustolla, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoja, jotka voivat antaa tilastollisen kuvan siitä, kuinka monta kävijää meillä on, mistä he tulevat ja missä kohtaa verkkosivusto poistutaan jne.

Lokitilastoja käytetään vain Cillouettes ApS:n verkkosivuston optimointiin.

Kuluttajansuoja

Lue lisää kuluttajansuojastasi, kun ostat PensoPay-maksuratkaisun kautta:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Valitusmahdollisuudet

Valituksen yhteydessä tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteemme: info@cillouettes.com sekä verkkosivusto, jolta olet ostanut tuotteen.
Valitus tavarasta tai palvelusta voidaan tehdä Center for Klagelösningille, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Voit tehdä valituksen Klagelösning-keskukselle Nævnenes Husin valitusportaalin kautta (Linkki).
EU-kansalaiset, jotka eivät ole EU:n alueella, voivat tehdä valituksen EU-komission verkkovalituspalvelun kautta.
ec.europa.eu

Vakio-peruuttamislomake