Usein kysytyt kysymykset

Kysymyksiä silkistä

Onko Cillouettes tanskalainen verkkokauppa?

Cillouettes on 100 % tanskalainen. Meillä on tanskalainen CVR-numero (DK43829459), tanskalainen osoite ja kaikki tuotteemme lähetetään varastoltamme Kööpenhaminasta.

Miten pesen silkin? 

Voit lukea pesuohjeistamme täältä.

Sopiiko tyynyliina 60x63 cm päätyynyyni? 

Tiedämme, että se kuulostaa hullulta. Mutta 51x66 cm tyynyliina sopii täydellisesti 60x63 cm päätyynyyn.

Saadaksesi tiukan ja sileän silkkityynyliinan sen tulee istua tiukasti tyynyn ympärillä, jotta pinta on täysin "sileä". Tämä varmistaa, että hiuksesi ja ihosi saavat optimaaliset olosuhteet eivätkä vahingoitu liian suurten ryppyjen takia.  

Jos et usko, että tyynyliinamme sopii 60x63 cm päätyynyysi, lähetämme sinulle täysin ilmaisen palautustarran ja palautamme koko summan. 

Myyttekö "aitoa" silkkiä?

Myymme ainoastaan aitoa mulperisilkkiä. Jotkut myyjät kutsuvat satiinia, puuvillaa ja bambua "silkkimäiseksi", mutta myyvät halpaa vaihtoehtoista tekstiilituotetta. Silkkimme on vähintään 19 mommea, mikä takaa korkeimman laadun. 

Voinko yhdistää kaksi eri väriä "2-pak" -setissänne?

Kyllä voit. Kirjoita se tilauksesi huomautuksiin tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@cillouettes.com

 

Yleiset UKK-verkkokaupasta

Milloin saan hyvitykseni?

Hyvityksesi siirretään, kun olemme vastaanottaneet palautuspakettisi. Tilauksesi summa näkyy pankkitililläsi 2-8 pankkipäivän kuluessa paketin vastaanotosta.

Miten vaihdan tuotteeni?

Voit käyttää vaihtopalveluamme täältä.

Milloin saan tilaukseni?

Tanska: 1-3 arkipäivää.

Milloin veloitatte rahat?

Normaaleissa ostoksissa veloitamme rahasi vasta, kun tilauksesi on lähetetty. Ennakkotilauksissa veloitamme rahat viikkoa ennen lähettämistä.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä - ota meihin yhteyttä täällä: info@cillouettes.com.

Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena?

Ota meihin yhteyttä täällä: info@cillouettes.com.

Eikö kysymykseesi ole vastattu?

Ota meihin yhteyttä: info@cillouettes.com.